ChatGPT a été lancé il y a quelques mois à peine, mais sa popularité est montée en flèche, l’intelligence artificielle étant utilisée pour une gamme d’activités, de la production d’e-mails à une sorte de moteur de recherche, répondant aux requêtes des utilisateurs. Cependant, l’outil peut également être utilisé dans des domaines moins avantageux, notamment la criminalité.
Rafael Costa Abreu, directeur de la fraude et de l’identité LATAM chez LexisNexis Risk Solutions, souligne que la technologie permet aux criminels de commettre un plus grand nombre d’escroqueries sur plusieurs victimes en même temps. De plus, cela vous permet de créer des messages plus réalistes avec moins d’erreurs, ce qui rend difficile l’identification des tentatives de fraude et, avec cela, augmente éventuellement le taux de réussite des criminels.
Il explique que les outils d’intelligence artificielle comme ChatGPT « peuvent rapidement apprendre à interagir et apporter de bonnes réponses à n’importe quelle question. Il est possible pour les fraudeurs d’automatiser certaines arnaques, comme l’ingénierie sociale, en utilisant un outil d’IA pour mener des conversations avec les utilisateurs ».
Les escroqueries par ingénierie sociale sont celles qui n’impliquent pas l’utilisation d’un virus ou d’une autre technique pour s’introduire dans des appareils et obtenir des données. Dans ces cas, les messages intégrés à l’application, les e-mails ou les appels sont utilisés pour convaincre les gens de partager leurs données personnelles en pensant qu’ils interagissent avec une banque ou une autre entreprise, ou répondent à une opportunité d’emploi ou pour gagner de l’argent.
« Les fraudeurs peuvent mener environ cinq conversations simultanées à l’aide d’un outil d’IA. Le même fraudeur pourrait multiplier leur portée, livrant des arnaques d’ingénierie sociale à des milliers de cibles potentielles en même temps », souligne Abreu à propos des dangers liés à ChatGPT.
Abreu souligne également que « les outils d’intelligence artificielle peuvent apprendre rapidement et fournir des conversations très convaincantes », ce qui tend à rendre les arnaques plus efficaces. Même ainsi, l’objectif des criminels restera le même : » accéder à des informations privilégiées, telles que des numéros de carte de crédit et des informations personnelles ».
Cela signifie que la façon de vous protéger de ces escroqueries restera la même, que des outils comme ChatGPT soient utilisés ou non. « Les consommateurs doivent éviter de partager des informations privées par téléphone ou dans des messages de chat pour éviter d’être victimes d’escroqueries par ingénierie sociale. Les entreprises doivent appliquer des protections en couches, valider le contexte de la transaction et appliquer des défis supplémentaires pour vérifier la légitimité de toute transaction suspecte », conseille l’expert.
Contrairement aux arnaques traditionnelles, l’utilisation de l’intelligence artificielle permet de créer des dialogues avec les victimes qui resteront faux, mais pourront sembler plus réels, notamment moins de fautes de frappe, caractéristique bien connue de ces arnaques. Une fois les données obtenues, elles peuvent être utilisées pour des ouvertures d’achat, des transactions et d’autres types de dommages financiers.
Les données de LexisNexis Risk Solutions soulignent qu’au premier semestre 2022, le volume mondial des transactions numériques a augmenté de 37 % par rapport à la même période de 2021. Dans le même temps, le taux d’attaques humaines a augmenté de 32 %, tandis que le taux d’utilisation des bots a augmenté de 38 %. En Amérique latine, cette modalité est montée en flèche, avec une augmentation de 83 %.
Pour Abreu, la tendance pour les années à venir est à une augmentation de l’utilisation des robots automatisés, les bots, connectés à l’intelligence artificielle pour augmenter la portée des coups, et ChatGPT ne sera pas en reste. « L’évolution technologique va toujours de pair avec l’évolution de la complexité de la fraude. Dans ce scénario, les citoyens doivent redoubler de prudence lorsqu’ils reçoivent des messages proposant des offres alléchantes et des liens d’accès rapide », observe-t-il.
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