L’échange de crypto-monnaie Gemini a été en panne pendant sept heures entre le jeudi 15 et ce vendredi 16, en raison d’une maintenance planifiée qui a duré plus longtemps que précédemment annoncé par la société. Bien que la plate-forme soit déjà revenue sur les ondes, la société a indiqué avoir identifié des instabilités dans certains des services qu’elle propose.
Initialement, Gemini avait annoncé que la maintenance prendrait deux heures et demie, se terminant tôt ce vendredi matin. Cependant, le processus a été clôturé à peine sept heures et demie plus tard, sans que l’échange n’explique pourquoi.
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Même avec la reprise des opérations, le courtier en crypto-monnaie a signalé qu’à l’heure actuelle, « certains systèmes connaissent des interruptions ». Parmi les services répertoriés par la société figurent la carte de crédit Gemini et l’envoi de SMS pour la vérification du compte.
Depuis le 7 décembre, Gemini tente de résoudre au moins deux autres problèmes sur la plateforme, l’un impliquant des difficultés à effectuer des dépôts en livre sterling et l’autre une perturbation de son programme de titres à revenu fixe, Gemini Earn.
Gemini était l’une des entreprises qui a fini par être touchée par la faillite de l’échange de crypto-monnaie FTX, mais indirectement. Une partie des fonds déposés dans son programme Earn ont été envoyés à la société de crédit crypto Genesis, qui était fortement exposée à FTX et a dû suspendre les retraits.
La société est actuellement en cours de restructuration et n’a pas exclu le dépôt de bilan, ce qui rendrait encore plus difficile pour les clients de Gemini l’accès aux fonds qu’ils ont déposés dans le programme.
Déjà le mercredi 14, la société de courtage en crypto-monnaie a admis que certains de ses clients avaient vu leurs données personnelles exposées, mais a attribué la fuite à une escroquerie par hameçonnage impliquant un « vendeur tiers ».
Selon Gemini, les données divulguées étaient des adresses e-mail et des parties de numéros de téléphone portable. Cependant, elle a souligné qu’aucune information de compte ou les systèmes de l’entreprise n’ont été touchés dans le processus, avec tous les fonds « sûrs ».
Gemini a également annoncé qu’en raison de l’incident et d’autres tentatives de phishing récentes, il adoptera de nouvelles pratiques pour accroître la sécurité des clients, ce qui, selon l’échange de crypto-monnaie, est « la plus haute priorité ».