Eletrolux a annoncé une expérience qui unit le métaverse et le monde physique pour ses clients au moment de l’achat. L’immersion peut être réalisée dans 11 points de vente de l’entreprise, situés à Curitiba et São Paulo, et dans une salle disponible au siège de GT Building, dans la capitale du Paraná.
Dans ces lieux, selon l’entreprise, il sera possible de visiter l’entreprise OÁS dans le métaverse à l’aide de lunettes de réalité virtuelle et de se promener dans un appartement de plus de 280 mètres carrés. L’utilisateur pourra entrer en contact avec 15 appareils électroménagers, tels qu’un réfrigérateur, une table de cuisson à induction, un mixeur, un brasseur, une friteuse à air, une laveuse et une sécheuse, une cafetière et la climatisation.
Il sera également possible de voir des informations pertinentes sur les produits, telles que leurs caractéristiques durables, des vidéos exploratoires et des infographies, pour soutenir les décisions des consommateurs. Les produits peuvent être achetés dans l’expérience de réalité virtuelle elle-même, avec livraison et assemblage selon la définition faite dans l’environnement numérique.
« Être dans le métaverse permet à de nombreuses personnes qui n’ont pas la possibilité de se rendre dans un magasin pour voir et manipuler nos produits, de le faire à distance, sans perdre tous les aspects de cette expérience », déclare Nelson Scarpin, responsable des ventes de Ownership Solutions. et le développement de nouvelles affaires chez Electrolux Latin America.
Il souligne qu' »à travers le métaverse, il est possible d’ouvrir un réfrigérateur, par exemple, et de voir la hauteur des étagères, combien de bouteilles tiennent dans la porte et même si une pastèque tient dans le tiroir. Et cela peut être fait quand le consommateur le souhaite, sans qu’il faille attendre l’ouverture du centre commercial ».
Achat physique et non environnement numérique
Dans le projet développé par AeonVR, il est possible, par exemple, pour un couple d’entrer ensemble, même avec le courtier, pour faire connaissance avec les environnements. Chacun peut voir l’autre à travers des avatars, voir où il pointe et aussi discuter. Selon les créateurs, l’interaction entre les utilisateurs est « une autre couche permettant au cerveau de croire que l’expérience qu’il vit est réelle ».
« Les environnements sont construits et disponibles au sein d’une plate-forme métavers propriétaire, ce qui permet aux utilisateurs d’interagir avec d’autres personnes connectées à la plate-forme, même si elles se trouvent à des endroits différents. Nous montrons en virtuel ce que le consommateur aura en réel », explique Ricardo Takeyama, responsable des solutions informatiques grand public chez Electrolux.
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