Par Lilian Lima*
Nous vivons à une époque où les données personnelles sont devenues une arme dangereuse si elles sont laissées entre les mains de criminels. Ce n’est pas nouveau que nous connaissons l’importance de maintenir un système de sécurité de l’information rigide dans les entreprises, en particulier celles qui gèrent les données des clients finaux.
Si c’était déjà indispensable auparavant, cela est devenu obligatoire il y a deux ans, en raison de la réglementation brésilienne – la loi générale sur la protection des données personnelles (LGPD), entrée en vigueur en 2021.
Avec les progrès de la technologie et la démocratisation de l’accès à Internet, les cyberarnaques sont de plus en plus courantes, rendues possibles par les invasions de pirates causées par des failles dans le domaine de la sécurité. Combien de personnes ont déjà été touchées ?
On estime que plus de 280 000 personnes ont vu leurs données exposées sur le réseau au cours du premier semestre 2022. Je parie que vous avez déjà dû recevoir un message sur votre téléphone portable envoyé par un ami ou un membre de la famille demandant de l’argent pour résoudre certains problèmes. genre de problème. C’est l’une des escroqueries les plus fréquentes et, malheureusement, de nombreuses personnes ont déjà cru et respecté la demande des criminels.
Il y a encore un autre type de problème qui est le clonage des cartes de crédit. Lors d’un achat sur un site préféré, il est possible d’enregistrer des données personnelles pour la prochaine fois. En fait, cela facilite la vie des consommateurs qui achètent fréquemment dans ce magasin.
Le problème avec cela est que si le site ne dispose pas d’une structure de cryptage pour se protéger contre les attaques, des informations peuvent fuir. Le numéro de carte de crédit, ainsi que le code de sécurité, sont clonés et les criminels peuvent faire leurs achats dans n’importe quel établissement, causant des dommages irréparables au client ou à l’opérateur bancaire.
Plusieurs cas peuvent survenir en raison de l’irresponsabilité des entreprises et des agences qui laissent leurs systèmes vulnérables au piratage. Dans le domaine public, les mairies, les administrations et même les agences fédérales ont déjà été envahies.
Dans un cas récent, une ville brésilienne a été touchée, et les criminels ont publié une déclaration avertissant les fonctionnaires et la population que l’infrastructure municipale de cybersécurité était susceptible d’attaques, ce qui serait un énorme problème s’ils avaient utilisé les données à d’autres fins. .
Plus tôt cette année, un réseau social a également été touché par des cybercriminels : les données de 200 millions de personnes, telles que les e-mails, les vrais noms et les noms d’utilisateur, ont été exposées.
La Journée internationale pour la protection des données personnelles, célébrée ce 28 janvier, est devenue une date pour sensibiliser les institutions et les personnes en général aux risques que peut engendrer une mauvaise gestion de l’information.
C’est un rappel annuel de ne pas oublier d’investir dans des logiciels et des stratégies internes qui améliorent le traitement des données au sein des entreprises. Il existe désormais des consultants chargés de préparer des rapports mesurant les lacunes et les vulnérabilités potentielles du système.
Leur activation est une décision qui peut soutenir des actions dans le domaine de la sécurité des données, telles que l’atteinte d’un standard de qualité internationalement reconnu.
* Lilian Lima est Chief Technology Officer de Zenvia, plateforme d’expérience client.
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