Les jeunes Brésiliens sont ceux qui adhèrent le plus aux soi-disant « néobanques », qui comprennent principalement des banques numériques, parmi les plus grandes économies d’Amérique latine. Selon une enquête de la fintech Mambu, 52% de ce groupe au Brésil utilisent déjà ce type d’institution financière comme principale, au lieu des banques traditionnelles.
L’enquête – qui a interrogé des personnes âgées de 18 à 35 ans au Chili, au Brésil, en Argentine, en Colombie, au Pérou et au Mexique – montre que l’utilisation des néobanques comme banques principales par les jeunes au Brésil est plus du double de celle de la deuxième place, l’Argentine , avec 21 %. La Colombie en a 13 %, le Mexique 5 % et le Chili et le Pérou 3 %.
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En plus de la forte adhésion aux banques numériques, les jeunes Brésiliens ont également l’utilisation moyenne la plus élevée des produits financiers offerts par les institutions en Amérique latine, à 3,09. Il est suivi de près par l’Argentine à 3,06 et le Pérou à 2,83. La moyenne la plus basse est au Mexique, 2,2.
Cependant, l’adhésion aux néobanques n’a pas apporté de changements majeurs par rapport aux types de produits financiers les plus utilisés. Selon l’enquête, les produits les plus utilisés sont les cartes de débit (69%), les comptes courants (55%) et les comptes d’épargne (52%), déjà proposés par les banques traditionnelles.
En ce qui concerne les services, les plus utilisés au Brésil par les jeunes sont les paiements de factures (69%), les paiements en général (67%) et les services d’applications bancaires (67%). Si l’on considère l’ensemble des pays étudiés, le service le plus utilisé est l’application bancaire (55%), suivi de la perception d’un salaire (51%). Les cartes de débit (74 %) et les comptes d’épargne (57 %) sont en tête des produits.
Pour Mambu, la forte adhésion aux banques numériques au Brésil indique une « maturité technologique du marché brésilien », qui contribue également à un meilleur accès de la population aux services et produits bancaires. Cependant, le pays va à contre-courant d’une tendance traditionnelle : même avec une forte proportion de la population utilisant des comptes bancaires, l’utilisation des produits et services reste élevée.
Laércio Fogaça, responsable des solutions d’ingénierie chez Mambu en Amérique latine, attribue ce scénario à des facteurs tels que l’hyperinflation, la fermeture du marché d’importation, le gel des prix et les confiscations, des facteurs qui « ont façonné le comportement des Brésiliens à ce jour, comme dans le cas de l’habitude des achats mensuels ».
De ce fait, le pays a vu se créer des mécanismes financiers complexes alors que le marché cherchait à innover dans ses produits et services : « La croissance des banques numériques et des néobanques s’inscrit dans ce contexte. De plus, ce sont des institutions qui normalement n’ont pas une succursale physique et ont tendance à faire plus de ventes croisées que les banques traditionnelles ».