La chaîne de café Starbucks a lancé une nouvelle plateforme interactive connectée au Web3 qui récompensera les utilisateurs avec des jetons non fongibles (NFT). Jusqu’à présent, seule une version d’essai a été publiée pour certains clients et employés.
La plate-forme a été surnommée « Starbucks Odyssey » et sert d’extension au système de récompenses de l’entreprise. Dans un communiqué, la société a déclaré que le nouveau service « ouvre l’accès à de nouveaux avantages et expériences passionnants pour les membres ».
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« L’expérience permet aux membres de participer à une série d’activités amusantes et interactives appelées » Journeys « . À la fin d’un voyage, les membres gagneront des » Journey Stamps « (NFT) et des points Odyssey à collectionner », a expliqué Starbucks.
Parmi les « voyages » décrits par Starbucks figurent des visites de fermes de café, des questions sur l’histoire de l’entreprise et des jeux interactifs.
La société a également déclaré que les NFT et les points donneront accès à « des avantages et des expériences immersives » dans ses cafés, qui « ne peuvent être obtenus nulle part ailleurs ».
« En tant que l’une des premières entreprises à intégrer la technologie Web3 et les NFT à un programme de fidélité évolutif à la pointe de l’industrie et à lier l’expérience, la connexion et la communauté des cafés, Starbucks entre dans l’espace Web3 comme aucune autre marque », a-t-il déclaré. communiqué.
L’idée est que la plateforme sera accessible à l’ensemble du public à partir de janvier 2023 en envoyant des invitations mensuelles. Jusqu’à présent, il est prévu de le rendre disponible aux États-Unis.
Adam Brotman, PDG de Forum3 et ancien CDO de Starbucks, a déclaré sur que son entreprise avait aidé à « intégrer des objets de collection numériques » à l’entreprise. Pour lui, l’initiative peut changer le domaine des programmes de fidélisation en incluant des aspects de « narration, participation, communauté et fun ».
« À l’avenir, les gens interagiront avec les programmes de fidélité non seulement en tant que « consommateurs » ou « clients », mais aussi en tant que participants, membres d’une communauté ainsi que propriétaires. C’est ce qui nous passionne le plus à propos de Web3 et de l’avenir. « , a souligné Brotman.
Pour lui, Web3 rend cette option possible et constitue une « opportunité sans précédent » en « permettant l’existence d’objets de collection numériques, combinés à un engagement de marque infini, des récompenses et des possibilités de narration ».